Модерационные случаи
Все предупреждения, тайм-ауты, кики и баны, выданные модератором через BotGG — командами, в консоли или через API, — с подсчётом по каждому.
Отчёт об активности персонала Discord: что сделал каждый модератор за месяц
Кто в команде тянет основную нагрузку, а кто пропал? Отчёт об активности персонала отвечает на это каждый месяц. Владелец и выбранные вами люди получают отчёт по каждому модератору: модерационные случаи, закрытые тикеты со средним временем первого ответа и CSAT, обращения в модмейл, рассмотренные апелляции, баны, отменённые по апелляции, и часы на смене. Используются данные, которые у BotGG уже есть, — ничего нового не отслеживается.
BotGG · личные сообщенияПревью в Discord
Что вы получаете
Тикеты и CSAT
Сколько тикетов закрыл каждый сотрудник, среднее время до первого ответа и оценка, которую участники поставили после закрытия тикета.
Апелляции и отмены
Сколько апелляций рассмотрел каждый модератор и сколько его банов отменили по апелляции — тихий сигнал, что правила стоит уточнить.
Часы на смене
Часы на сменах из Инструментов персонала рядом с проделанной работой: усилия и результат видно вместе.
Каждый месяц в ЛС
В выбранный день и час отчёт за прошлый месяц приходит в ЛС владельцу и выбранным админам, а при желании — и в канал персонала.
Вживую в консоли
Откройте любой период в консоли: плитки с цифрами, график действий по модераторам и полная таблица, кнопки «Отправить сейчас» и «Прислать мне предпросмотр».
Как это работает
Включите отчёт
Откройте https://console.botgg.app, выберите сервер и включите Отчёт об активности персонала в разделе «Модерация».
Выберите получателей
Оставьте ЛС владельцу, добавьте админов, которым нужен отчёт, и при желании канал персонала. Выберите день месяца и час.
Определите, кто персонал
Ограничьте отчёт ролями персонала, скройте участников с парой действий и отключите ненужные разделы, например смены или апелляции.
Читайте каждый месяц
BotGG отправляет отчёт за прошлый месяц по расписанию. Любой с правом «Управлять сервером» может посмотреть текущие цифры командой
/staffreport.
Честные цифры без лишней слежки
Отчёт читает то, что сервер уже хранит в BotGG: случаи Модерации, Тикеты с оценками CSAT, Модмейл, Апелляции и смены из Инструментов персонала. Ничего нового ни о ком не собирается, а от каждой отправки остаются только итоговые цифры без имён. Строки сортируются по действиям (наказания, закрытые тикеты, рассмотренные апелляции и обращения в модмейл вместе), так что сразу видно, кто активен, а кому нужна помощь или отдых.
Периоды считаются по часовому поясу сервера: прошлый месяц, текущий месяц на сегодня, последние 30 дней или любой прошедший месяц. Получателей в ЛС, включая владельца: до 3 на бесплатном тарифе и до 10 на Pro. Предпросмотр приходит только тому, кто его запросил, и работает даже при выключенном отчёте.
/staffreport: отчёт за прошлый месяц, виден только вам/staffreport period:: текущий месяц на сегодня или последние 30 дней
Слэш-команды
Список собран из реальных определений команд бота. Полный перечень — на странице команд.
/staffreportperiod?Отчёт об активности персонала: наказания, тикеты, CSAT, апелляции, сменыFree и Pro
Все функции доступны на бесплатном тарифе. Pro повышает лимиты и открывает дополнительные возможности.
| Лимит | Free | Pro |
|---|---|---|
| Получателей отчёта о персонале | 3 | 10 |
Частые вопросы
Как отслеживать активность модераторов в Discord?
Включите Отчёт об активности персонала в консоли BotGG. Он считает наказания, тикеты, апелляции, модмейл и часы на смене каждого модератора по данным, которые BotGG уже записывает, и присылает отчёт каждый месяц.
Он следит за сообщениями или временем в сети?
Нет. Учитывается только работа модераторов через BotGG: модерационные случаи, тикеты, оценки CSAT, модмейл, апелляции и смены из Инструментов персонала. Ничего нового не отслеживается.
Кто получает отчёт?
Владелец сервера в ЛС (это можно отключить), люди, которых вы добавите, и при желании канал персонала. Для /staffreport нужно право «Управлять сервером».
Что значит «отменено по апелляции»?
Бан этого модератора, по которому позже одобрили апелляцию. Пара таких случаев — норма; если их много, возможно, правило неясно или перед баном стоит спрашивать второе мнение.
Можно ли посмотреть отчёт за прошлый месяц?
Да. В консоли выберите прошлый месяц, текущий на сегодня, последние 30 дней или любой прошедший месяц и пришлите себе предпросмотр или полный отчёт.
Готовы прокачать свой сервер?
Добавьте BotGG бесплатно и включайте нужные функции в веб-консоли.