Статистика по реальной работе
Считается по Тикетам, Модерации, заявкам, апелляциям и Модмейлу, со средним временем первого ответа и решения. Автоматические наказания не учитываются.
Статистика модераторов Discord: активность персонала, смены и рейтинг команды
Инструменты для персонала BotGG превращают работу команды в цифры: взятые и закрытые тикеты, случаи модерации, голоса по заявкам, решения по апелляциям и ответы в модмейле, по каждому сотруднику. Добавьте смены через /duty с ролью дежурного, взвешенный рейтинг и оповещения, когда кто-то перестаёт появляться.
модераторскаяПревью в Discord
/staff stats period:Последние 7 дней
Это сообщение видите только вы
Что вы получаете
Дежурства
/duty on начинает смену и может выдать роль «На дежурстве»; /duty off завершает её и показывает длительность. Смена без активности закрывается сама через заданное число часов.
Взвешенный рейтинг
/staff leaderboard ранжирует команду по очкам. Вы сами решаете, сколько стоит закрытый тикет, случай модерации, голос или час на дежурстве.
Команды по ролям
Укажите до 25 ролей персонала и дайте каждой название команды, например «Поддержка» или «Модераторы». Статистика, фильтры и графики в консоли учитывают эти команды.
Оповещения о неактивности
Ежедневная проверка показывает сотрудников без действий и смен за выбранное число дней и может упомянуть роль. Доступно на Pro.
Еженедельный отчёт
Раз в неделю в выбранный день и час: лучшие сотрудники, действия, тикеты, наказания, время ответа и часы дежурств в сравнении с прошлой неделей. Доступно на Pro.
Как это работает
Включите инструменты
Откройте https://console.botgg.app, выберите сервер и включите «Инструменты для персонала». Добавьте роли персонала с названиями команд и, при желании, роль дежурного.
Настройте очки
Задайте вес каждой метрики, каналы, где считаются сообщения персонала, и через сколько часов без активности смена закрывается автоматически.
Команда работает как обычно
Модераторы разбирают тикеты, наказания, заявки, апелляции и модмейл как всегда, а смены отмечают через
/duty onи/duty off.Смотрите результаты
Используйте
/staff statsи/staff leaderboardв Discord или вкладки «Обзор», «Сотрудники» и «Смены» в консоли с одним фильтром периода для всех графиков.
Знайте, на ком держится модерация
На большинстве серверов есть несколько модераторов, которые делают почти всю работу, и несколько, которые вошли в команду и пропали. Инструменты для персонала показывают это без таблиц, которые никто не заполняет: бот берёт тикеты, наказания, заявки, апелляции и модмейл, которые BotGG уже хранит, и считает их по каждому человеку. Закрытие собственного тикета не засчитывается, а из наказаний учитываются только выданные вручную (командой, в консоли или через API).
Статистика доступна за последние 7 дн. на тарифе Free и до 365 дн. на Pro. Сообщения считаются только в выбранных вами каналах персонала, а их текст бот не сохраняет.
/duty on·/duty off: начать или закончить смену/duty status [member]·/duty who: кто на дежурстве и сколько/staff stats [member] [period]: цифры, очки и место сотрудника/staff leaderboard [period]: топ-10 по взвешенным очкам
Панель персонала в консоли
Во вкладке «Обзор» видны итоги с изменением к прошлому периоду, действия по дням, лучшие сотрудники, наказания по типам и действия по командам. В «Сотрудниках» есть сортируемая таблица с подробной карточкой каждого, а в «Сменах» видно, кто на дежурстве сейчас, шкала смен и часы дежурств по неделям. Забытую смену управляющий закрывает одним кликом.
У каждого графика есть табличный вид, а во вкладке «Настройки» можно заранее посмотреть, как будет выглядеть еженедельный отчёт на языке сервера.
Слэш-команды
Список собран из реальных определений команд бота. Полный перечень — на странице команд.
/dutyДежурство персонала: заступить, сменяться и кто сейчас на смене4 подкоманды
/duty onЗаступить на дежурство (начать смену)/duty offСдать дежурство (закончить смену)/duty statusmember?Ваш статус дежурства и часы за неделю (или другого сотрудника)/duty whoКто из персонала сейчас на дежурстве
/staffИнструменты для персонала: статистика и рейтинг2 подкоманды
/staff statsmember?period?Статистика сотрудника: тикеты, модерация, заявки, апелляции, modmail, смены/staff leaderboardperiod?Рейтинг персонала по взвешенным очкам
Free и Pro
Все функции доступны на бесплатном тарифе. Pro повышает лимиты и открывает дополнительные возможности.
| Лимит | Free | Pro |
|---|---|---|
| История статистики персонала (дней) | 7 | 365 |
| Еженедельный отчёт и оповещения о неактивности персонала | Не входит | Входит |
Частые вопросы
Как отслеживать активность модераторов в Discord?
Включите «Инструменты для персонала» в консоли BotGG и укажите роли персонала. Бот считает тикеты, наказания, голоса по заявкам, решения по апелляциям и ответы в модмейле каждого сотрудника и показывает их через /staff stats и в консоли.
Как работают дежурства?
Сотрудник пишет /duty on, когда начинает, и /duty off, когда заканчивает. Бот записывает смену, может выдавать и снимать роль дежурного и сам закрывает смену после заданных часов без активности или если сотрудник теряет роль персонала.
Как считаются очки персонала?
У каждой метрики есть вес от 0 до 20, который вы задаёте в консоли, например 3 очка за закрытый тикет. Время дежурства считается за каждый час, а сообщения в каналах персонала за каждые 25 сообщений. При равных очках места делятся.
Учитываются ли автоматические наказания?
Нет. Считаются только случаи, которые модератор создал командой, в консоли или через API. Действия автомодерации, эскалации, анти-рейда и анти-нюка не учитываются.
Что входит в бесплатный тариф?
Статистика, дежурства и рейтинг бесплатны с историей за 7 дн. Pro увеличивает историю до 365 дн. и добавляет еженедельный отчёт и оповещения о неактивности. Подробнее на странице цен.
Готовы прокачать свой сервер?
Добавьте BotGG бесплатно и включайте нужные функции в веб-консоли.