Условия для покупателей подписок

1. У кого вы покупаете

1.1. Вы покупаете Подписку у владельца сервера («Продавец»), а не у BotGG. Договор о Подписке заключается между вами и Продавцом. Сведения о Продавце показываются на странице оплаты до платежа.

1.2. BotGG — только программа, которой пользуется Продавец: она показывает уровни, направляет вас к платёжному провайдеру Продавца (PayPal или NOWPayments для криптовалюты) для оплаты Продавцу и выдаёт вам роли. BotGG не является стороной вашей покупки, не получает и не хранит ваши деньги и ничего вам не продаёт.

2. Что вы покупаете

2.1. Подписка даёт вашему аккаунту Discord роли выбранного уровня на этом сервере, пока она активна. Что открывают эти роли (каналы, контент, бонусы), решает и предоставляет Продавец, который может менять свой сервер.

2.2. Чтобы получить роли, вы должны быть участником сервера и сохранять свой аккаунт Discord.

2.3. Подписка «навсегда» — это разовый платёж. Она действует, пока Продавец предлагает этот уровень и использует Memberships на сервере; это не обещание вечного доступа.

3. Цена и оплата

3.1. Цена, валюта, период оплаты, способ оплаты и пробный период показываются до оплаты. Продавец может принимать оплату через PayPal, криптовалютой через NOWPayments или обоими способами; если доступны оба, вы выбираете один при оплате.

• PayPal: месячные и годовые Подписки — это подписки PayPal, которые продлеваются автоматически, пока вы их не отмените.
• Криптовалюта (NOWPayments): месячная или годовая Подписка — это предоплаченный период в один месяц или один год. Он не продлевается автоматически: чтобы сохранить роли, оплатите следующий период до окончания текущего (BotGG может напомнить об этом в личных сообщениях Discord со ссылкой на продление). Если вы оплатите новый период до окончания текущего, он начнётся, когда закончится текущий. Пробный период при оплате криптовалютой недоступен.

3.2. Вы платите напрямую Продавцу — на его собственный аккаунт PayPal или NOWPayments, по условиям этого провайдера. PayPal может конвертировать валюту по своему курсу. BotGG не добавляет никаких комиссий.

3.3. Если платёж за продление в PayPal не прошёл, роли сохраняются на льготный период, заданный Продавцом (до 7 дней), пока PayPal повторяет попытку. Затем роли снимаются. Если предоплаченный криптовалютный период закончился без новой оплаты, роли сохраняются на тот же льготный период, а затем снимаются.

3.4. Оплата криптовалютой. Монету вы выбираете на странице оплаты NOWPayments из тех, что принимает Продавец. Сумму в криптовалюте NOWPayments рассчитывает из цены по курсу на момент оплаты; могут взиматься сетевые или платёжные комиссии, указанные на этой странице. Подписка начинается, только когда NOWPayments сообщит, что платёж завершён; если вы отправили меньше запрошенного, она не начнётся, пока не поступит вся сумма или Продавец не примет платёж. Вы отвечаете за то, чтобы отправить нужную монету в нужной сети на указанный адрес. Криптовалютные переводы необратимы, и средства, отправленные на неверный адрес или в неверную сеть, могут быть потеряны.

4. Отмена

4.1. Отменить подписку PayPal можно в любой момент в аккаунте PayPal (автоматические платежи) или, где это доступно, в разделе «Мои подписки» консоли BotGG. Роли сохраняются до конца уже оплаченного периода, новых списаний не будет. Предоплаченный криптовалютный период не продлевается, поэтому отменять нечего: он заканчивается в дату, указанную в разделе «Мои подписки».

4.2. Уход с сервера не отменяет Подписку. Отмените её, если она вам больше не нужна.

5. Немедленный доступ и право на отказ от договора

5.1. Подписка — цифровая услуга, которая начинается сразу после оплаты. При оплате вы просите Продавца начать её немедленно и подтверждаете, что там, где это допускает закон (например, в ЕС, ЕЭЗ и Великобритании), вы теряете право на отказ от договора после начала доступа. BotGG записывает это для Продавца.

5.2. Это не затрагивает прав, от которых по закону нельзя отказаться, например по израильскому Закону о защите прав потребителей или если услуга оказана не так, как было описано. Эти права вы осуществляете в отношении Продавца.

6. Возвраты и споры

6.1. BotGG не возвращает деньги за Подписки, потому что никогда не получает ваш платёж. Просите возврат у Продавца по контактам, указанным на странице оплаты или на сервере.

6.2. Если вы платили через PayPal и договориться с Продавцом не удалось, вы можете воспользоваться процедурой споров PayPal по условиям PayPal.

6.3. Платежи в криптовалюте нельзя оспорить или отозвать (chargeback). Возвращать ли криптовалютный платёж и как именно — решается только между вами и Продавцом по закону, который применяется к вашей покупке; возврат Продавец делает через свой аккаунт NOWPayments или свой кошелёк. Из-за изменения курса и сетевых комиссий количество возвращённых монет может отличаться от отправленного.

6.4. Возвращённый или отменённый платёж в PayPal завершает Подписку, и роли снимаются. Пока спор в PayPal открыт, Продавец может приостановить Подписку. Если криптовалютный платёж возвращён, Продавец решает, завершается ли Подписка.

7. Когда доступ заканчивается

Роли снимаются, когда Подписка заканчивается, или раньше, если:

• Продавец прекращает продавать уровень, отменяет вашу Подписку или выключает Memberships;
• Продавец, Discord или сервер снимают ваши роли или удаляют вас с сервера;
• BotGG удалён с сервера или BotGG приостановил Memberships на сервере из-за злоупотреблений;
• Discord блокирует ваш аккаунт или сервер.

Возврат денег в этих случаях — вопрос между вами и Продавцом.

8. Роль BotGG и ваши данные

8.1. BotGG предоставляет программу «как есть» по Условиям использования. Он не отвечает за сервер, контент, бонусы, цены, налоги или возвраты Продавца, а также за PayPal.

8.2. BotGG обрабатывает ваш ID Discord и данные о покупке от имени Продавца, чтобы выдавать вам роли. Продавец видит ваш ID Discord, уровень, статус и платежи; PayPal и Продавец также получают данные, которые вы сообщаете PayPal. При оплате криптовалютой NOWPayments и Продавец получают платёжные данные (монету, суммы и транзакцию в блокчейне); BotGG хранит ID платежа, монету и суммы и никогда не получает доступ к вашему кошельку или его ключам. Скачать свои данные о подписках можно в разделе «Мои подписки». См. Политику конфиденциальности.

9. Контакты

• По вопросам Подписки, бонусов или возврата: Продавец, по контактам на странице оплаты или на сервере.
• По техническим проблемам с BotGG (например, роли не выданы): info@botgg.app.