Условия использования

1. Кто мы

1.1. Сервис предоставляется из Израиля под коммерческим наименованием BotGG (далее — «BotGG», «мы», «нас», «наш»). Полные реквизиты оператора (наименование, регистрационный номер предприятия и адрес) указываются на странице оформления заказа до оплаты, а также в каждом счёте и чеке. В случаях, предусмотренных законом, мы также сообщаем их любому лицу, направившему письменный запрос на адрес info@botgg.app.

1.2. Связаться с нами можно по адресу info@botgg.app или на нашем Discord-сервере поддержки (https://discord.gg/DqGaM5wSSp). Вопросы, связанные с персональными данными, направляйте на info@botgg.app, вопросы оплаты — на info@botgg.app.

1.3. BotGG не аффилирован с Discord Inc., не одобрен и не спонсируется ею. Наименование «Discord» и связанные с ним товарные знаки принадлежат Discord Inc. Другие уведомления о товарных знаках приведены в нашем Правовом уведомлении.

2. Принятие Условий

2.1. Вы принимаете настоящие Условия и включённые в них документы, совершив любое из следующих действий:

• добавление бота BotGG (или обслуживаемого нами для вас Custom Bot) на Discord-сервер;
• вход в консоль;
• нажатие кнопки или установку отметки, содержащих ссылку на настоящие Условия;
• покупку или продление подписки; либо
• иное использование Сервиса.

Если консоль предлагает вам принять Условия, мы фиксируем принятую вами версию и время принятия.

2.2. Неотъемлемой частью настоящих Условий являются следующие документы:

• Политика допустимого использования (далее — «ПДИ»);
• Политика возврата средств и отмены подписки;
• для владельцев серверов и корпоративных клиентов — Соглашение об обработке данных (далее — «DPA»);
• Политика в отношении авторских прав и удаления контента.

Политика конфиденциальности и Политика в отношении файлов cookie описывают, как мы обращаемся с персональными данными. Они носят уведомительный характер и не являются договорными условиями.

2.3. Если вы используете Сервис от имени сообщества, команды, компании или иной организации, вы подтверждаете, что уполномочены принять настоящие Условия от её имени и сделать их обязательными для неё. В этом случае под «вы» понимается в том числе такая организация.

2.4. Если вы не согласны с настоящими Условиями, не используйте Сервис и удалите бота со своих серверов.

3. Определения

• Сервер — Discord-сервер («гильдия»), на котором присутствует бот или управление которым осуществляется через консоль.
• Владелец сервера — владелец Сервера либо любое лицо с правом Discord «Управлять сервером» или «Администратор», которое добавляет BotGG на этот Сервер, настраивает его или управляет им.
• Участник — любой пользователь Discord, который взаимодействует с BotGG на Сервере или чьи данные бот там обрабатывает.
• Клиент — любое лицо, приобретающее платный тариф или дополнение.
• Потребитель — Клиент, являющийся физическим лицом и действующий в целях, не связанных с его торговой, предпринимательской или профессиональной деятельностью.
• Ваш контент — любой контент, настройки, текст, изображения, файлы, учётные данные и иные данные, которые вы или ваши Участники передаёте в Сервис или которые Сервис обрабатывает по вашим указаниям.
• Flows («Сценарии» в интерфейсе консоли) — функция автоматизации без программирования (ключ функции automations), включая триггеры, действия, вебхуки, HTTP-запросы, узлы Google Sheets и внешних баз данных.
• Custom Bot — дополнение, при котором Сервис работает на собственном Discord-приложении Клиента.
• White Label — тариф, позволяющий Клиенту (далее — «Арендатор») предлагать Сервис под собственным брендом своим клиентам (далее — «Конечные клиенты»).
• Виртуальные предметы — очки, XP, уровни, ранги, достижения, балансы, валюта, товары магазина, инвентарь и аналогичные объекты внутри Сервера, созданные с помощью Сервиса.

4. Требования к пользователям

4.1. Для использования Сервиса вам должно быть не менее 13 лет, а если законодательство вашей страны или условия Discord устанавливают более высокий возраст — не менее этого возраста. Если законодательство вашей страны устанавливает более высокий возраст согласия на обработку данных (в некоторых странах ЕС — до 16 лет), а обработка основана на согласии, то до достижения этого возраста вам необходимо согласие родителя или опекуна.

4.2. Для покупки платного тарифа вам должно быть не менее 18 лет и вы должны обладать правоспособностью на заключение договоров — либо иметь согласие родителя или опекуна. Совершая покупку от имени несовершеннолетнего, родитель или опекун принимает настоящие Условия и несёт ответственность за покупку.

4.3. У вас должен быть действующий аккаунт Discord без блокировок и ограничений, и применимое к вам законодательство, включая санкционное законодательство, указанное в разделе 25, не должно запрещать вам пользоваться Сервисом.

4.4. Вы обязаны соблюдать Условия использования Discord, Правила сообщества Discord, а в соответствующих случаях (например, при использовании Custom Bot) — Условия для разработчиков и Политику для разработчиков Discord. Нарушение условий Discord посредством Сервиса одновременно является нарушением настоящих Условий.

5. Аккаунты и доступ к консоли

5.1. Вход в консоль выполняется через Discord (OAuth2, области доступа identify и guilds). Мы не создаём и не храним пароли. Вы отвечаете за безопасность своего аккаунта Discord, в том числе за включение двухфакторной аутентификации. Все действия, совершённые в консоли под вашим аккаунтом, считаются совершёнными вами.

5.2. В консоли отображаются Серверы, на которых, по данным Discord, у вас есть право «Управлять сервером» или «Администратор». Если вы утратите это право в Discord, вы можете потерять доступ к этому Серверу в консоли. Мы полагаемся на сведения о правах, которые сообщает Discord, и не несём ответственности за то, каким образом права на Сервере были предоставлены.

5.3. Если вы подозреваете несанкционированное использование вашего аккаунта или настроек Сервера, незамедлительно сообщите нам по адресу info@botgg.app.

6. Обязанности владельца сервера

Добавляя BotGG на Сервер или настраивая его, вы несёте ответственность за то, как Сервис используется на этом Сервере. В частности, вы обязаны:

(a) обладать полномочиями на добавление и настройку бота на этом Сервере;

(b) выбирать, включать и настраивать функции законно и в соответствии с характером вашего сообщества. Это относится, например, к журналированию, функциям, работающим с содержимым сообщений, стенограммам тикетов, резервным копиям с архивами сообщений, вопросам верификации, анкетам заявок, публичным таблицам лидеров, розыгрышам и Flows;

(c) сообщить своим Участникам — в правилах Сервера или в другом доступном месте, — что на Сервере используется BotGG, какие функции обрабатывают их данные и где можно ознакомиться с нашей Политикой конфиденциальности. В случаях, предусмотренных законом, — получить необходимые согласия;

(d) не использовать Сервис для сбора ненужной вам информации. В частности, не запрашивать через формы, заявки, тикеты или вопросы верификации чувствительные данные (например, сведения о здоровье, сексуальной ориентации, номера государственных удостоверений личности, пароли или данные платёжных карт) либо данные о детях;

(e) отвечать на запросы своих Участников в отношении их данных. Если применяется DPA, вы выступаете контролёром данных (раздел 12);

(f) обеспечивать, чтобы решения по модерации, верификации, AutoMod, защите от рейдов и аналогичные решения, принимаемые с помощью Сервиса, были вашими собственными решениями и соответствовали закону и правилам Discord;

(g) на тарифе Free сохранять отметку «Powered by BotGG» там, где её показывает Сервис, не скрывая и не изменяя её.

7. Лицензия на использование Сервиса

7.1. При условии соблюдения настоящих Условий и оплаты применимых сборов мы предоставляем вам ограниченное, личное, отзывное, неисключительное право на использование Сервиса для ваших Серверов в течение срока действия вашего тарифа, без права передачи и сублицензирования. Арендаторы White Label обладают дополнительными правами, указанными в разделе 17.

7.2. Вы не вправе сами и не вправе позволять кому-либо:

(a) копировать, изменять, переводить, создавать производные произведения, декомпилировать, дизассемблировать или иным образом осуществлять обратную разработку любой части Сервиса, за исключением случаев, когда закон прямо разрешает это вопреки данному ограничению;

(b) продавать, перепродавать, сдавать в аренду или лизинг, сублицензировать Сервис или иным образом предоставлять его третьим лицам в качестве услуги, кроме случаев, разрешённых тарифом White Label;

(c) обходить, отключать ограничения тарифа, квоты использования, ограничения частоты запросов, элементы брендинга, средства безопасности или контроля доступа либо вмешиваться в их работу;

(d) получать доступ к Сервису автоматизированными средствами помимо предоставляемых нами интерфейсов, а также осуществлять сбор данных (скрапинг), обход (краулинг) Сервиса или его нагрузочное тестирование;

(e) использовать Сервис для создания конкурирующего продукта или проводить его сравнительное тестирование с целью публикации результатов без нашего письменного согласия;

(f) использовать Сервис в нарушение ПДИ или закона.

7.3. Мы и наши лицензиары сохраняем все права, правовой титул и интересы в отношении Сервиса, включая всё программное обеспечение, дизайн, тексты, графику, шаблоны карточек, наименование и логотип BotGG, а также все права интеллектуальной собственности на них. Ничто в настоящих Условиях не передаёт эти права вам. Все права, прямо не предоставленные, сохраняются за нами.

8. Допустимое использование

Использование Сервиса должно соответствовать Политике допустимого использования. ПДИ запрещает, в частности, спам, рейды, мошенничество, фишинг, вредоносное ПО, травлю, материалы сексуального насилия над детьми и иной незаконный контент. Она также запрещает использовать Flows для атак на третьих лиц или сбора их данных, а также обходить ограничения тарифа. Мы вправе расследовать предполагаемые нарушения и принимать любые меры, предусмотренные разделом 22.

9. Ваш контент

9.1. Права собственности на Ваш контент сохраняются за вами. Вы несёте единоличную ответственность за Ваш контент и за наличие всех необходимых для него прав, лицензий и согласий, в том числе в отношении контента ваших Участников, который Сервис обрабатывает по вашему указанию.

9.2. Вы предоставляете нам всемирную неисключительную безвозмездную лицензию на размещение, хранение, копирование, обработку, передачу, отображение, изменение формата и адаптацию Вашего контента на срок, необходимый для предоставления Сервиса. Лицензия распространяется на:

(a) предоставление, защиту, обслуживание и поддержку Сервиса для вас (например, публикацию настроенных вами сообщений, генерацию карточек, формирование стенограмм и резервных копий, выполнение Flows);

(b) соблюдение закона и обеспечение исполнения настоящих Условий.

Мы вправе разрешать нашим субобработчикам использовать эту лицензию исключительно в указанных целях. Мы не продаём Ваш контент и не используем содержимое сообщений Discord для обучения моделей искусственного интеллекта или машинного обучения.

9.3. Вы подтверждаете, что Ваш контент и его использование нами в соответствии с настоящими Условиями не нарушают чьих-либо прав и закона.

9.4. Мы не проверяем Ваш контент предварительно и не обязаны этого делать. Тем не менее мы вправе проверять, ограничивать или удалять Ваш контент (в той мере, в какой он хранится у нас), если у нас есть разумные основания полагать, что он нарушает настоящие Условия, ПДИ или закон, либо если этого требует компетентный орган или Discord.

10. Сообщения, действия бота и ваши настройки

10.1. Бот действует на вашем Сервере по вашим указаниям. В зависимости от включённых вами функций и настроек он публикует, редактирует и удаляет сообщения; создаёт, изменяет и удаляет каналы, роли и ветки; изменяет права; отправляет участников в тайм-аут, исключает или блокирует их. Вы несёте ответственность за последствия выбранных вами настроек. Это относится и к деструктивным действиям, таким как восстановление из резервной копии, массовое удаление, блокировка каналов, режим изоляции (lockdown), изменение ролей и автоматическая модерация.

10.2. Функции, зависящие от Discord (например, содержимое сообщений, списки участников или голосовые состояния), работают только в пределах прав и интентов, предоставляемых Discord. Они могут измениться или перестать работать, если Discord изменит свою платформу.

10.3. Личные сообщения. Функции, отправляющие личные сообщения (ЛС), разрешается использовать только для связи с Участниками в связи с использованием Сервиса на Сервере и только в случаях, когда Участники могут разумно ожидать таких сообщений. Запрещается использовать их для рекламы, продвижения или массовых рассылок. В ЛС, настроенных Сервером, указываются Сервер и BotGG. Мы вправе ограничивать или отключать функции ЛС, чтобы соблюдать политики Discord.

11. Сторонние сервисы

11.1. Сервис взаимодействует с сервисами, которые мы не контролируем (далее — «Сторонние сервисы»), в том числе:

• Discord;
• PayPal;
• Google (Google Sheets и YouTube);
• Twitch, Kick и RSS/Atom-ленты других сайтов;
• Riot Games и Steam (Valve);
• любые настроенные вами HTTP-эндпоинты, вебхуки, базы данных и иные системы (например, во Flows).

11.2. Использование Стороннего сервиса регулируется его собственными условиями и политикой конфиденциальности. Мы не несём ответственности за Сторонние сервисы, в том числе за:

• их доступность, точность, безопасность, контент, стоимость или изменения;
• их решение заблокировать API, ограничить частоту запросов к нему или изменить его;
• любые убытки, причинённые ими.

Если Сторонний сервис изменит или прекратит доступ, мы вправе изменить или удалить соответствующую функцию без какой-либо ответственности. Это не затрагивает ваших прав по Политике возврата средств и отмены подписки.

11.3. YouTube. Оповещения о YouTube используют YouTube API Services и получают данные YouTube только через YouTube Data API. Используя функции Сервиса, связанные с YouTube, вы соглашаетесь соблюдать Условия использования YouTube. См. также Политику конфиденциальности Google.

11.4. Riot Games. BotGG isn't endorsed by Riot Games and doesn't reflect the views or opinions of Riot Games or anyone officially involved in producing or managing Riot Games properties. Riot Games, and all associated properties are trademarks or registered trademarks of Riot Games, Inc. (Перевод для удобства: BotGG не одобрен Riot Games и не отражает взгляды или мнения Riot Games или кого-либо, официально участвующего в создании или управлении проектами Riot Games. Riot Games и все связанные с ней проекты являются товарными знаками или зарегистрированными товарными знаками Riot Games, Inc.)

11.5. Steam. Игровые данные предоставлены Steam. BotGG не аффилирован с Valve Corporation и не одобрен ею.

11.6. Игровая статистика, оповещения о стримах и видео, а также иные данные Сторонних сервисов предоставляются в том виде, в котором они получены. Они могут поступать с задержкой, быть неполными или неверными.

12. Персональные данные; владельцы серверов как контролёры

12.1. Политика конфиденциальности описывает, как мы обращаемся с персональными данными в случаях, когда цели и способы их обработки определяем мы. Это относится, например, к аккаунтам консоли, оплате, безопасности и сайту.

12.2. В отношении данных Участников, которые Сервис обрабатывает на Сервере, владелец сервера определяет, какие функции включены и как они настроены, и поэтому выступает контролёром. BotGG выступает обработчиком владельца сервера. Примерами таких данных являются активность для системы уровней, тикеты и стенограммы, дела модерации, журналы, заявки, ответы на вопросы верификации, дни рождения, напоминания, резервные копии, привязанные игровые аккаунты и данные Flows. Соглашение об обработке данных является неотъемлемой частью настоящих Условий в отношениях между нами и каждым владельцем сервера, а также каждым корпоративным Клиентом и Клиентом White Label, и регулирует такую обработку. Используя Сервис в качестве владельца сервера, вы принимаете DPA.

12.3. Для любой обработки, которую вы поручаете нам, у вас должно быть законное основание, и вы обязаны предоставить своим Участникам всю необходимую информацию.

13. Flows и автоматизации

13.1. Flows позволяют создавать автоматизации, которые реагируют на события Discord, запускаются по расписанию, принимают вебхуки и обращаются к внешним системам — в том числе к произвольным HTTP-эндпоинтам, Google Sheets (с вашим собственным сервисным аккаунтом Google) и внешним базам данных MySQL. Вы несёте единоличную ответственность за свои Flows, в том числе за:

(a) их действия, данные, которые они отправляют, получают и хранят, а также сообщения и действия, которые они выполняют в Discord;

(b) эндпоинты, базы данных и сервисы, к которым они подключаются, и наличие у вас права обращаться к ним и передавать им данные в соответствии с условиями этих сервисов и законом;

(c) предоставленные вами учётные данные (API-ключи, токены, пароли, ключи сервисных аккаунтов). У вас должно быть право их использовать, и вы обязаны заменить их, если они могли быть скомпрометированы;

(d) сохранение в тайне URL-адресов ваших вебхуков. Любой, кому известен URL вебхука, может запустить Flow.

13.2. Мы шифруем хранимые учётные данные Flows (AES-256-GCM) и применяем сетевые меры защиты к исходящим запросам, например блокируем частные и внутренние сетевые адреса. Это меры безопасности, а не гарантия. Они не перекладывают на нас ответственность за ваши Flows.

13.3. На Flows распространяются ограничения тарифа (например, по количеству рабочих процессов, учётных данных и запусков в день), тайм-ауты выполнения и ограничения частоты запросов. При достижении лимита запуски могут быть пропущены или отложены. История выполнения хранится только в течение срока хранения, заданного для вашего Сервера (от 1 до 90 дней, по умолчанию 14).

13.4. Мы вправе отключить Flow, учётные данные или вебхук, если они нарушают настоящие Условия или ПДИ, создают угрозу для Сервиса или третьих лиц либо порождают аномальную нагрузку. По возможности мы вас уведомим.

14. Виртуальные предметы (уровни, валюта, магазин, банк)

14.1. Виртуальные предметы являются элементом жизни сообщества на Сервере и настраиваются владельцем сервера. Виртуальные предметы:

(a) не имеют денежной или реальной ценности, не являются деньгами, электронными деньгами, вкладом, ценной бумагой или платёжным инструментом и не являются вашей собственностью;

(b) не могут быть куплены у нас, погашены, обменены или выведены в деньги, товары или услуги за пределами Сервера, за исключением настроенных на Сервере наград внутри Discord (например, ролей);

(c) не могут продаваться, покупаться, обмениваться или передаваться за реальные деньги или что-либо, имеющее реальную ценность, — ни внутри Сервиса, ни за его пределами;

(d) могут быть в любой момент изменены, обнулены, ограничены, удалены или утрачены — в результате действий владельца сервера, сезонного сброса, смены тарифа, удаления бота, удаления данных, программной ошибки или изменения Сервиса. Никакая компенсация за такие изменения или утрату не выплачивается.

14.2. BotGG не предлагает азартных игр. Владельцы серверов не вправе использовать Виртуальные предметы, розыгрыши, товары магазина или любые иные функции для организации азартных игр, лотерей или игр, основанных на риске, на реальные деньги или предметы, имеющие реальную ценность, либо в нарушение какого-либо закона.

15. Розыгрыши

Розыгрыши проводят владельцы серверов, а не BotGG. BotGG не является спонсором, организатором или администратором какого-либо розыгрыша и не предоставляет, не доставляет и не гарантирует никаких призов. Владелец сервера, проводящий розыгрыш, несёт единоличную ответственность за:

• приз и его доставку;
• правила розыгрыша и требования к участникам;
• соблюдение законодательства о лотереях, стимулирующих мероприятиях, защите прав потребителей и налогового законодательства (включая декларирование или удержание налога с призов);
• соблюдение правил Discord.

Победители определяются программой случайным образом из числа допущенных заявок в соответствии с настройками, однако мы не гарантируем какой-либо конкретный результат. Споры в связи с розыгрышем разрешаются между его участниками и владельцем сервера.

16. Custom Bot

16.1. При подключении дополнения Custom Bot Сервис работает на вашем Сервере на базе Discord-приложения, которое вы создали, которым владеете и которое контролируете через собственный аккаунт разработчика Discord и в отношении которого вы приняли Условия для разработчиков и Политику для разработчиков Discord. В отношении этого приложения разработчиком по условиям Discord являетесь вы; доступ к API Discord предоставляет вам Discord, а не мы. BotGG выступает исключительно вашим техническим поставщиком услуг: мы используем учётные данные вашего приложения только для его работы — от вашего имени и по вашим указаниям — и ни для каких других приложений или целей. Запрещается передавать токен приложения, которое вам не принадлежит или которым вы не уполномочены управлять. Вы несёте ответственность за это приложение и токен его бота, в том числе за:

• соблюдение Условий для разработчиков и Политики для разработчиков Discord;
• название, аватар, описание и статус верификации приложения;
• включённые вами привилегированные интенты;
• безопасность токена за пределами Сервиса.

16.2. Мы храним токен вашего бота в зашифрованном виде (AES-256-GCM) и никогда не передаём его обратно в браузер. Мы используем его исключительно для работы вашего Custom Bot. Если Discord отзовёт, сбросит или отклонит токен либо ограничит ваше приложение, ваш Custom Bot перестанет работать до тех пор, пока вы не предоставите действующий токен.

16.3. Если действие дополнения прекращается или истекает, мы прекращаем обслуживание вашего Custom Bot. Сервер может вернуться к стандартному боту BotGG, если тот на нём присутствует.

16.4. Discord может рассматривать ваше приложение как ваше во всех отношениях, в том числе при применении санкций. Мы не несём ответственности за какие-либо меры, принятые Discord в отношении вашего приложения или аккаунта.

16.5. Если вы отзовёте токен, отключите дополнение или попросите нас об этом, мы прекратим использовать учётные данные и удалим их, как описано в Политике конфиденциальности.

17. White Label

17.1. Тариф White Label позволяет вам как Арендатору предлагать Сервис под собственным брендом, доменом, Discord-приложением OAuth и с собственными Custom Bot — в пределах мест и лимитов вашего тарифа. Вы вправе перепродавать или предоставлять Сервис Конечным клиентам только в составе собственного брендированного предложения в рамках этого тарифа.

17.1A. Мы не продаём, не сдаём в аренду и не перепродаём доступ к API Discord. Тариф White Label — это лицензия на наше программное обеспечение и хостинг. Каждое Discord-приложение, используемое в вашем предложении (ваше приложение OAuth и каждый Custom Bot), зарегистрировано вами или вашим Конечным клиентом через собственный аккаунт разработчика Discord, принадлежит ему и работает на учётных данных, выданных Discord владельцу этого аккаунта. Каждый владелец приложения получает доступ к API Discord непосредственно от Discord на условиях, действующих между Discord и этим владельцем; BotGG лишь обеспечивает работу этих приложений в качестве технического поставщика услуг их владельца.

17.2. Как Арендатор вы:

(a) несёте единоличную ответственность за отношения с Конечными клиентами, включая собственные условия использования, политику конфиденциальности, ценообразование, выставление счетов, налоги, документооборот, поддержку и возвраты. У нас нет договорных отношений с вашими Конечными клиентами и никаких обязательств перед ними;

(b) обязаны устанавливать для своих Конечных клиентов условия, защищающие BotGG не в меньшей степени, чем настоящие Условия и ПДИ. Вы также обязаны выступать первой линией поддержки для своих Конечных клиентов;

(c) выступаете контролёром (или обработчиком по поручению своих Конечных клиентов) в отношении персональных данных, обрабатываемых для ваших Конечных клиентов, а BotGG выступает вашим обработчиком или субобработчиком в соответствии с DPA;

(d) несёте ответственность за свои элементы бренда, домены (включая DNS и верификацию), своё Discord-приложение OAuth и его секрет клиента, а также свои Custom Bot. Ваш контент не должен нарушать чьих-либо прав;

(e) не вправе делать какие-либо заявления или принимать обязательства в отношении доступности, безопасности, соответствия требованиям или функций Сервиса сверх того, что предусмотрено настоящими Условиями;

(f) обязаны регистрировать и использовать собственные Discord-приложения через собственный аккаунт разработчика (или обеспечить, чтобы это делали ваши Конечные клиенты), принять в отношении каждого из них Условия для разработчиков и Политику для разработчиков Discord, указать в Developer Portal ссылки на собственные условия использования и политику конфиденциальности и ни перед кем не утверждать, что вы или BotGG перепродаёте доступ к API Discord. Вы обязаны соблюдать условия Discord в отношении всех используемых вами приложений, а также все законы, применимые к вашей деятельности.

17.3. Мы вправе приостановить обслуживание Арендатора, его домена или бота на основании раздела 22, например в случае неоплаты, злоупотреблений или нарушений со стороны Арендатора или его Конечных клиентов.

17.4. Вы обязуетесь возместить нам убытки (освободить нас от ответственности) в соответствии с разделом 21 по любым требованиям Конечных клиентов или требованиям, связанным с вашим предложением White Label.

18. Тарифы, оплата, продление и налоги

18.1. Тарифы. Сервис предлагается на бесплатном тарифе Free, а также на платных тарифах и с платными дополнениями, каждый из которых имеет собственный набор функций и лимитов. Текущие тарифы включают Pro (для одного Сервера), Custom Bot (дополнение для одного Сервера), Network (фиксированное количество мест для Серверов) и White Label с ежемесячной или ежегодной оплатой. Актуальные цены и лимиты указаны на странице тарифов и в консоли и являются частью вашего заказа.

18.2. Оплата. Платные тарифы, приобретаемые в консоли, оплачиваются через PayPal Subscriptions (подписки PayPal). PayPal обрабатывает ваше платёжное средство в соответствии со своими условиями. Мы никогда не получаем и не храним данные вашей карты. PayPal — наш единственный платёжный провайдер. Мы также можем предоставлять тарифы вручную (раздел 18.10).

18.3. Сведения о продавце и счета. До оплаты на странице оформления заказа указываются наименование оператора, его регистрационный номер предприятия и адрес, а также тариф, цена, периодичность оплаты и условия продления. После каждого платежа мы выдаём счёт или чек в соответствии с требованиями законодательства Израиля.

18.4. Автоматическое продление. Платные подписки продлеваются автоматически по окончании каждого расчётного периода (месяца или года) на такой же период по действующей на тот момент цене. Каждое продление оплачивается через PayPal, пока вы не отмените подписку. Отменить подписку можно в любое время (раздел 19). Для годовых тарифов мы направляем напоминание перед продлением в случаях, предусмотренных законом.

18.5. Изменение цен. Мы вправе изменять цены на будущие расчётные периоды. О повышении цены мы уведомим вас не менее чем за 30 дней до того, как оно начнёт применяться к вашей подписке (по электронной почте, в консоли или через PayPal). Если вы не согласны, вы можете отменить подписку до вступления новой цены в силу. Если закон требует вашего явного согласия на повышение цены, мы его запросим; если вы его не дадите, подписка прекратится по окончании текущего периода.

18.6. Налоги. Цены указываются в долларах США. Цены для Потребителей в Израиле включают НДС, если он применяется. Для других Клиентов цены могут указываться без налогов, и мы вправе добавлять НДС, GST, налог с продаж или аналогичные налоги, если закон обязывает нас их взимать. Корпоративные Клиенты самостоятельно отвечают за налоги, которые они обязаны исчислять самостоятельно.

18.7. Неудавшиеся платежи. Если платёж за продление не проходит, подписка переходит в статус просроченной. Платные функции остаются активными в течение льготного периода продолжительностью 3 дня. После этого Сервер или аккаунт переводится на тариф Free до успешной оплаты.

18.8. Понижение тарифа. При окончании тарифа или переходе на более низкий тариф ваши данные не удаляются из-за понижения тарифа. Объекты, превышающие лимиты тарифа Free, сохраняются, но могут стать доступными только для чтения, быть приостановлены или отключены (например, дополнительные Flows или панели), а функции, доступные только на платных тарифах, прекращают работу.

18.9. Возвратные платежи (чарджбэки). Если вы оспариваете списание или инициируете возвратный платёж, не обратившись предварительно к нам, мы вправе приостановить соответствующие платные функции до урегулирования вопроса. Это не ограничивает ваших прав, предусмотренных законом.

18.10. Ручное предоставление тарифов и промоакции. Мы вправе по своему усмотрению предоставлять тарифы или кредиты (например, партнёрам или в рамках промоакций). Они могут быть отозваны по окончании срока предоставления и не имеют денежной стоимости.

19. Отмена подписки и возврат средств

19.1. Отменить подписку можно в любое время:

• в консоли (Оплата → Отменить подписку); или
• в аккаунте PayPal (Настройки → Платежи → Управление автоматическими платежами); или
• написав нам на info@botgg.app.

Если Политикой возврата средств и отмены подписки или законом не предусмотрено иное, отмена прекращает дальнейшие продления, а платные функции сохраняются до конца уже оплаченного периода.

19.2. Возврат средств, установленные законом права на отказ от договора (в том числе в соответствии с Законом Израиля о защите прав потребителей 5741-1981 и правом Потребителей на отказ от договора по законодательству ЕС/Великобритании), а также порядок их осуществления определены в Политике возврата средств и отмены подписки. Эта политика является неотъемлемой частью настоящих Условий.

20. Отказ от гарантий и ограничение ответственности

20.1. Сервис предоставляется на условиях «как есть» и «по мере доступности». В максимальной степени, допускаемой законом, мы отказываемся от всех гарантий, условий и заверений — явных, подразумеваемых или установленных законом. Это включает гарантии товарной пригодности, пригодности для определённой цели, правового титула, отсутствия нарушений прав третьих лиц, точности, а также бесперебойной или безошибочной работы. Мы не гарантируем, что:

• Сервис будет соответствовать вашим требованиям;
• он будет доступен, своевременен, безопасен, свободен от ошибок или вредоносных компонентов;
• какие-либо данные будут сохранены, доставлены или окажутся точными;
• он предотвратит рейды, спам, ботов или злоупотребления.

Соглашение об уровне обслуживания (SLA) не предоставляется, если только мы не подписали с вами отдельное письменное соглашение, прямо это предусматривающее.

20.2. Резервное копирование осуществляется по мере возможности. Резервные копии Серверов, восстановление, архивы сообщений и стенограммы предоставляются без каких-либо гарантий. Они могут оказаться неполными, завершиться сбоем или стать невосстановимыми из-за ограничений Discord, отсутствия необходимых прав, объёма данных или изменений в Discord. Рекомендуем хранить собственные копии всего важного. Восстановление может создавать, изменять или удалять каналы, роли и права на вашем Сервере. Вы выполняете его на свой риск, предварительно ознакомившись с планом пробного запуска (dry run).

20.3. Исключённые убытки. В максимальной степени, допускаемой законом, BotGG, его оператор, а также их поставщики и субобработчики не несут ответственности за:

• косвенные, случайные, особые и последующие убытки, а также штрафные (показательные) и карательные убытки;
• упущенную выгоду, потерю выручки, деловых возможностей, деловой репутации или ожидаемой экономии;
• утрату или повреждение данных;
• утрату или повреждение Discord-Серверов, аккаунтов, сообществ, Участников, ролей, каналов, сообщений или Виртуальных предметов;
• расходы на замещающие услуги,

возникшие из Сервиса или настоящих Условий или в связи с ними, независимо от причины и правового основания ответственности, даже если мы были предупреждены о возможности их возникновения.

20.4. Предел ответственности. В максимальной степени, допускаемой законом, наша совокупная ответственность, возникающая из Сервиса или настоящих Условий или в связи с ними, ограничивается большей из следующих сумм:

(a) общая сумма, уплаченная вами нам за Сервис в течение 12 месяцев, предшествовавших событию, послужившему основанием для требования, и (b) 50 долларов США.

20.5. Исключения. Ничто в настоящих Условиях не исключает и не ограничивает ответственность, которая не может быть исключена или ограничена по применимому к вам праву, в том числе ответственность за:

• смерть или вред здоровью, причинённые по неосторожности;
• мошенничество или умышленное введение в заблуждение;
• умышленные противоправные действия или грубую неосторожность, если закон не допускает ограничения такой ответственности;
• нарушение установленных законом прав Потребителя, таких как права в соответствии с законодательством о защите прав потребителей, права в отношении цифрового контента или цифровых услуг, не соответствующих договору, и гарантии, от которых нельзя отказаться.

Если вы являетесь Потребителем в ЕС или Великобритании, мы несём ответственность за предвидимые убытки, причинённые нарушением нами настоящих Условий или непроявлением нами разумной заботливости и профессионализма. Пункты 20.3 и 20.4 применяются к вам лишь в той мере, в какой это допускает ваше законодательство.

20.6. Ограничения, установленные настоящим разделом, применяются даже в том случае, если какое-либо средство правовой защиты не достигает своей основной цели. Они отражают распределение рисков, учтённое в наших ценах, в том числе на тарифе Free.

21. Возмещение убытков (освобождение от ответственности)

21.1. В той мере, в какой это допускает закон, вы обязуетесь защищать BotGG, его оператора и их поставщиков, возмещать им убытки и освобождать их от ответственности по любым требованиям, претензиям, штрафам, санкциям, убыткам, ущербу, затратам и расходам третьих лиц (включая разумные расходы на юридическую помощь), возникающим из следующего или в связи с ним:

(a) Ваш контент, включая контент Участников, который вы поручаете нам обрабатывать;

(b) ваши Серверы и то, как вы настраиваете и используете на них Сервис (включая решения по модерации, розыгрыши, Виртуальные предметы и действия бота);

(c) ваши Flows, включая используемые ими эндпоинты, базы данных и учётные данные;

(d) ваш Custom Bot или ваше предложение White Label, включая требования ваших Конечных клиентов;

(e) нарушение вами настоящих Условий, ПДИ, DPA, условий Discord или закона либо нарушение вами чьих-либо прав.

21.2. Мы уведомим вас о требовании и окажем разумное содействие за ваш счёт. Вы не вправе урегулировать требование на условиях, возлагающих на нас какие-либо обязательства или признание, без нашего письменного согласия. Если вы являетесь Потребителем, настоящий раздел применяется лишь в той мере, в какой это допускает ваше законодательство, и только если убытки причинены вашим нарушением или по вашей вине.

22. Приостановление и прекращение

22.1. По вашей инициативе. Вы можете прекратить пользоваться Сервисом в любое время. Чтобы прекратить его использование на Сервере, удалите бота с этого Сервера и отмените все подписки.

22.2. По нашей инициативе. Мы вправе приостановить или прекратить ваш доступ к Сервису либо к любой функции, Серверу, Flow, Custom Bot или Арендатору White Label — с уведомлением или без него, — если:

(a) вы нарушаете настоящие Условия, ПДИ или закон либо у нас есть разумные основания подозревать такое нарушение;

(b) вы или управляемый вами Сервер нарушаете условия Discord либо Discord требует от нас принять меры;

(c) ваше использование создаёт риск в сфере безопасности, правовой или операционный риск для нас, Discord, других пользователей или третьих лиц либо создаёт аномальную нагрузку на Сервис;

(d) вы не оплачиваете сборы в установленный срок либо платёж отозван или по нему произведён возвратный платёж (чарджбэк);

(e) этого от нас требует закон или компетентный орган; либо

(f) мы прекращаем предоставление Сервиса или функции (раздел 23).

Если это разумно и допустимо по закону, мы сообщим вам причину и дадим возможность устранить проблему. При прекращении предоставления Сервиса без указания причины мы уведомим платящих Клиентов не менее чем за 30 дней, и вы будете вправе получить пропорциональный возврат предоплаченных сборов за неиспользованный период.

22.3. Данные после прекращения и удаления бота.

• Если бот удалён с Сервера, мы храним данные этого Сервера в течение 30 дней, чтобы случайное удаление можно было исправить, повторно добавив бота. По истечении этого срока мы удаляем их с учётом Политики конфиденциальности и данных, которые мы обязаны хранить по закону (например, платёжных документов).
• Вы можете в любое время запросить удаление данных своего аккаунта консоли, написав на info@botgg.app.
• Удалённые данные могут сохраняться в резервных копиях нашей базы данных ещё до 14 дней, пока эти копии не будут удалены.

Вы самостоятельно отвечаете за экспорт всего необходимого до удаления бота или окончания тарифа.

22.4. Сохранение действия. Положения, которые по своему характеру должны сохранять силу после прекращения, продолжают действовать. К ним относятся, в частности, пункты и разделы 7.3, 9, 11, 14, 15, 20, 21, 22.3, 24, 26 и 27.

23. Изменения Сервиса и тарифа Free

23.1. Мы постоянно развиваем Сервис. Мы вправе в любое время добавлять, изменять, ограничивать или удалять функции, интеграции, лимиты и интерфейсы, в том числе на тарифе Free.

23.2. Если изменение устраняет существенную платную функцию, за которую вы платите, и значительно снижает ценность вашего тарифа, мы по возможности заблаговременно уведомим вас в разумный срок. В этом случае вы можете отменить подписку и получить пропорциональный возврат предоплаченных сборов за неиспользованный период. Это ваше единственное средство правовой защиты, если законом не предусмотрено иное.

23.3. Функции с пометками «бета», «предварительная версия», «экспериментальная» и аналогичными предоставляются для ознакомления. Они могут быть изменены или отозваны без уведомления и предоставляются без каких-либо гарантий.

24. Применимое право и разрешение споров

24.1. Сначала — досудебное урегулирование. Прежде чем начинать какое-либо судебное или иное разбирательство, вы обязуетесь направить нам письменное уведомление о споре на адрес info@botgg.app с описанием требования и желаемого способа его удовлетворения. После этого стороны в течение 30 дней добросовестно пытаются урегулировать спор во внесудебном порядке. На это время течение сроков исковой давности приостанавливается в той мере, в какой это допускает закон. Это не препятствует любой из сторон обращаться за срочными обеспечительными мерами.

24.2. Применимое право. Настоящие Условия, а также любые споры и требования, возникающие из них или из Сервиса или в связи с ними, регулируются законодательством Государства Израиль без учёта его коллизионных норм и Конвенции ООН о договорах международной купли-продажи товаров.

24.3. Подсудность. Исключительной юрисдикцией обладают компетентные суды г. Тель-Авив-Яффо (Израиль), и каждая из сторон подчиняется их юрисдикции. Однако если вы являетесь Потребителем:

• за вами сохраняется защита, предоставляемая императивными нормами законодательства страны вашего проживания;
• вы вправе обратиться в суды страны вашего проживания (а в Израиле — в любой суд, обладающий юрисдикцией по законодательству Израиля);
• ничто в настоящем разделе не лишает вас этих прав.

Мы вправе обращаться в любой компетентный суд за судебным запретом для защиты нашей интеллектуальной собственности или Сервиса.

24.4. Отказ от коллективных исков. В той мере, в какой это допускает закон, споры разрешаются только в индивидуальном порядке. Вы отказываетесь от права подавать против нас коллективный (групповой), совместный или представительский иск либо участвовать в нём. Если такой отказ не имеет исковой силы в отношении какого-либо требования, он не применяется к этому требованию, а остальные положения настоящего раздела продолжают действовать.

24.5. Срок предъявления требований. В той мере, в какой это допускает закон, любое требование, возникающее из настоящих Условий или Сервиса или в связи с ними, должно быть предъявлено в течение одного (1) года с момента возникновения основания для иска; в противном случае право на его предъявление окончательно утрачивается. Настоящий пункт не сокращает сроков исковой давности, которые не могут быть сокращены соглашением сторон по применимому к вам праву, в том числе для Потребителей.

25. Экспортный контроль и санкции

Вы обязаны соблюдать все законы об экспортном контроле и санкциях, применимые к вам и к Сервису, в том числе законодательство Израиля, США, Европейского союза и Великобритании. Вы подтверждаете, что вы:

• не находитесь, не проживаете постоянно и не учреждены по законодательству страны или территории, в отношении которой действуют всеобъемлющие санкции; и
• не включены в санкционный список или список лиц с ограничениями и не находитесь в собственности или под контролем лица, включённого в такой список.

Вы не вправе использовать Сервис для каких-либо запрещённых конечных целей. Мы вправе отказать в обслуживании или прекратить его для соблюдения этих законов.

26. Интеллектуальная собственность, отзывы и авторские права

26.1. Отзывы. Направляя нам идеи, предложения или отзывы, вы предоставляете нам бессрочную, безотзывную, всемирную безвозмездную лицензию на их использование и коммерческую эксплуатацию без каких-либо ограничений и вознаграждения. Мы не обязаны их использовать.

26.2. Жалобы на нарушение авторских прав. Мы уважаем права интеллектуальной собственности. Если вы считаете, что материалы, хранящиеся в Сервисе или опубликованные им, нарушают ваши авторские права, действуйте в соответствии с Политикой в отношении авторских прав и удаления контента. В надлежащих случаях мы прекращаем обслуживание лиц, неоднократно нарушающих авторские права.

27. Общие положения

27.1. Изменение Условий. Мы вправе время от времени обновлять настоящие Условия. Новая редакция публикуется с указанием номера версии и даты вступления в силу. О существенных изменениях мы уведомляем не менее чем за 14 дней до их вступления в силу — в консоли, по электронной почте (если она нам известна), на сайте или на сервере поддержки — и можем попросить вас принять новую редакцию в консоли. Изменения, требуемые законом или вносимые по соображениям безопасности, могут вступать в силу раньше. Если вы не согласны с изменением, прекратите пользоваться Сервисом и отмените подписку до его вступления в силу. Если вы имеете на это право, мы вернём предоплаченные сборы за неиспользованный период. Продолжение использования Сервиса после даты вступления изменений в силу означает их принятие.

27.2. Форс-мажор (обстоятельства непреодолимой силы). Мы не несём ответственности за задержку или неисполнение обязательств, вызванные обстоятельствами, находящимися вне нашего разумного контроля. К ним относятся, например:

• сбои или изменения в работе Discord или других Сторонних сервисов;
• сбои у поставщиков хостинга, сетевых услуг или электроэнергии;
• кибератаки, включая атаки типа «отказ в обслуживании»;
• действия органов власти, война, военные действия, терроризм, чрезвычайное положение, массовые беспорядки, эпидемии, забастовки, пожары, наводнения и иные стихийные бедствия.

27.3. Уступка прав. Вы не вправе уступать или передавать права и обязанности по настоящим Условиям без нашего письменного согласия. Мы вправе уступить настоящие Условия полностью или частично, в том числе правопреемнику при слиянии, поглощении, реорганизации или продаже активов либо компании, находящейся под контролем оператора. Если вы являетесь Потребителем, мы сделаем это только при условии, что ваши права не будут ущемлены.

27.4. Делимость положений. Если какое-либо положение будет признано недействительным или не имеющим исковой силы, оно применяется в максимально допустимой мере либо ограничивается в минимально необходимой мере, а остальные положения настоящих Условий сохраняют силу.

27.5. Отсутствие отказа от прав. Неосуществление или несвоевременное осуществление нами какого-либо права не означает отказа от него.

27.6. Полнота соглашения. Настоящие Условия, включая документы, указанные в пункте 2.2, составляют полное соглашение между вами и нами в отношении Сервиса. Они заменяют все предшествующие договорённости по этому предмету. Отдельное письменное соглашение, подписанное нами, имеет преимущественную силу, если в нём это прямо указано.

27.7. Отсутствие выгодоприобретателей. Никто, кроме вас и нас, не вправе требовать исполнения настоящих Условий, если законом не предусмотрено иное.

27.8. Независимость сторон. Ничто в настоящих Условиях не создаёт между сторонами отношений товарищества, совместного предприятия, агентских или трудовых отношений.

27.9. Уведомления. Мы можем направлять вам уведомления через консоль, бота, личные сообщения Discord, электронную почту или наш сайт. Юридически значимые уведомления вы обязаны направлять на info@botgg.app.

27.10. Язык. Настоящие Условия составлены на английском языке, и определяющей является английская версия. Настоящий перевод на русский язык (как и перевод на иврит) предоставляется исключительно для удобства. В случае расхождений преимущественную силу имеет английская версия, за исключением случаев, когда законодательство вашей страны императивно предусматривает иное.

27.11. Контакты. Связаться с нами можно по адресу info@botgg.app или на нашем сервере поддержки (https://discord.gg/DqGaM5wSSp).