Игровое сообщество
Готовый дом для игрового сообщества: правила и объявления, поиск тиммейтов, клипы, голосовые для отрядов, зал славы, розыгрыши, предложения, уровни с наградами-ролями и закрытая зона для команды.
Шаблоны серверов
Платная поддержка: шаблон Discord-сервера
Служба поддержки для платных клиентов: тарифы Standard, Priority и Enterprise со своими закрытыми зонами, опубликованные SLA и уровни критичности, персональные аккаунт-менеджеры, линия инцидентов, а для команды очередь эскалаций, контроль SLA, передача смены и разбор инцидентов.
Каналы
Служба поддержки
- добро-пожаловатьтолько чтение
- уровни-сервисатолько чтение
- уровни-критичноститолько чтение
- объявлениятолько чтение
- статус-сервисатолько чтение
Линия Standard
- открыть-обращениеТолько для команды
- база-знанийТолько для команды
- чат-клиентовТолько для команды
Линия Priority
- приоритетные-обращенияТолько для команды
- новости-priorityТолько для команды
Линия Enterprise
- обращения-enterpriseТолько для команды
- ваш-аккаунт-менеджерТолько для команды
- обзоры-сервисаТолько для команды
- Линия инцидентовТолько для команды
Эскалации
- очередь-эскалацийТолько для команды
- контроль-slaТолько для команды
- передача-сменыТолько для команды
- разбор-инцидентовТолько для команды
Команда поддержки
- чат-командыТолько для команды
- здоровье-аккаунтовТолько для команды
- чек-лист-запускаТолько для команды
- лог-обращенийТолько для команды
- журнал-аудитаТолько для команды
- Созвон командыТолько для команды
Значки необязательны: при установке шаблона можно выбрать стиль или обычные названия.
Роли
- Руководитель службы поддержки
- Менеджер эскалаций
- Аккаунт-менеджер
- Инженер поддержки
- Специалист поддержки
- На смене
- Клиент Enterprise
- Клиент Priority
- Клиент Standard
Функции BotGG в шаблоне
Включаются и настраиваются на новые каналы и роли автоматически.
Как это работает
- Выберите шаблонВыберите шаблон и сервер, который нужно настроить.
- Выберите режимДобавить на сервер (ничего не меняется и не удаляется) или настроить с нуля — сначала создаётся страховочная копия.
- Посмотрите измененияПредпросмотр покажет каждую роль, канал и право до того, как что-то произойдёт.
- ПрименитеBotGG всё создаст с живым прогрессом и настроит функции — и сможет писать даже в каналах только для чтения.
Другие шаблоны
Киберспортивная команда
Для соревновательного состава: закрытая зона команды со стратегией, разбором записей и записью на скримы, доска турниров, результаты, поиск группы, чат фанатов и голосовые для команды.
MMO-гильдия и рейд
Для рейдовой гильдии: запись на рейды и подземелья со слотами танк / лекарь / ДД и автоматической посещаемостью, гильдейский банк со своей валютой, офицерская, набор и голос для рейдов.
Готовы прокачать свой сервер?
Добавьте BotGG бесплатно и включайте нужные функции в веб-консоли.