Шаблоны серверов

Центр поддержки продукта: шаблон Discord-сервера

Публичная поддержка продукта, которая справляется с ростом: форум помощи с решёнными темами и подсказками о дублях, известные проблемы и статус сервиса в одном месте, приватные обращения по аккаунту, база знаний с поиском и раздел, где пользователи делятся обходными путями и получают роль эксперта сообщества.

Каналов: 28 · ролей: 6 · функций BotGG: 8

Каналы

С чего начать

  • добро-пожаловатьтолько чтение
  • как-получить-помощьтолько чтение
  • выбрать-уведомлениятолько чтение

Статус продукта

  • статус-сервисатолько чтение
  • известные-проблемытолько чтение
  • плановые-работытолько чтение
  • недавно-исправленотолько чтение

Получить помощь

  • форум-помощи
  • сообщить-об-ошибке
  • создать-обращениетолько чтение
  • база-знанийтолько чтение

Обмен опытом

  • советы-и-обходные-пути
  • гайды-от-пользователей
  • спасибо-помощникам
  • чат-экспертовТолько для команды
  • Помощь с демонстрацией экрана

Команда поддержки

  • чат-командыТолько для команды
  • разбор-проблемТолько для команды
  • пробелы-в-базеТолько для команды
  • чек-лист-запускаТолько для команды
  • лог-обращенийТолько для команды
  • мод-логТолько для команды
  • Стендап поддержкиТолько для команды

Значки необязательны: при установке шаблона можно выбрать стиль или обычные названия.

Роли

  • Руководитель поддержки
  • Специалист поддержки
  • Модератор
  • Эксперт сообщества
  • Помощник
  • Уведомления о статусе

Функции BotGG в шаблоне

Включаются и настраиваются на новые каналы и роли автоматически.

Как это работает

  1. Выберите шаблонВыберите шаблон и сервер, который нужно настроить.
  2. Выберите режимДобавить на сервер (ничего не меняется и не удаляется) или настроить с нуля — сначала создаётся страховочная копия.
  3. Посмотрите измененияПредпросмотр покажет каждую роль, канал и право до того, как что-то произойдёт.
  4. ПрименитеBotGG всё создаст с живым прогрессом и настроит функции — и сможет писать даже в каналах только для чтения.

Другие шаблоны

Игровое сообщество

Готовый дом для игрового сообщества: правила и объявления, поиск тиммейтов, клипы, голосовые для отрядов, зал славы, розыгрыши, предложения, уровни с наградами-ролями и закрытая зона для команды.

Каналов: 22 · ролей: 5 · функций BotGG: 7

Киберспортивная команда

Для соревновательного состава: закрытая зона команды со стратегией, разбором записей и записью на скримы, доска турниров, результаты, поиск группы, чат фанатов и голосовые для команды.

Каналов: 26 · ролей: 7 · функций BotGG: 5

MMO-гильдия и рейд

Для рейдовой гильдии: запись на рейды и подземелья со слотами танк / лекарь / ДД и автоматической посещаемостью, гильдейский банк со своей валютой, офицерская, набор и голос для рейдов.

Каналов: 23 · ролей: 8 · функций BotGG: 4

Готовы прокачать свой сервер?

Добавьте BotGG бесплатно и включайте нужные функции в веб-консоли.