תשובות מהידע שלכם
שאלות נפוצות, חוקי השרת, טקסט „על השרת” והודעות מוצמדות מעד 5 ערוצים. כל תשובה מציינת מקורות, למשל „שאלה נפוצה #3 · חוק 2”.
בוט AI לדיסקורד שעונה מתוך הידע של השרת שלכם
כותבים פעם אחת שאלות נפוצות וחוקים בקונסולה. כשחבר מתייג את הבוט, שואל בערוץ עזרה או משתמש ב־/ask, BotGG עונה מתוך מאגר הידע שלכם, מראה באילו רשומות השתמש ומציע לפתוח טיקט כשהתשובה לא שם.
helpתצוגה מקדימה בדיסקורד
@BotGG איך מקבלים את התפקיד Verified?
@BotGG אפשר לקבל החזר על כרטיס לטורניר?
מה מקבלים
שלוש דרכים לשאול
מתייגים את הבוט, משתמשים ב־/ask (בפומבי או רק לעצמכם), או כותבים בערוץ עזרה שבו העוזר עונה לשאלות שהוא בטוח בתשובה להן.
העברה לטיקטים
כשהעוזר לא בטוח, מתחת לתשובה מופיע הכפתור לא בטוחים? פתחו טיקט, שפותח טיקט לפי ההגדרות שלכם בטיקטים.
סיכום טיקט לצוות
/assistant summarize קורא את 100 ההודעות האחרונות בטיקט ומסכם את הבעיה, מה כבר נעשה, מה עוד פתוח ומה הצעד הבא.
עזרה למודרציה שרק מציעה
אופציונלי: בודק הודעות בערוצים שבחרתם לרעילות, הטרדה וספאם ומסמן אותן ביומן המודרציה עם הכפתורים מחיקה, השתקה זמנית ודחייה. הוא אף פעם לא פועל לבד.
אישיות וטון משלכם
תנו לעוזר שם, בחרו טון ידידותי, מקצועי, שובב או תמציתי, הוסיפו הנחיות קצרות, וקבעו אם לענות בשפת השאלה או בשפת השרת.
איך זה עובד
מפעילים את עוזר ה־AI
פתחו את https://console.botgg.app, בחרו שרת והפעילו עוזר AI. כברירת מחדל הוא כבוי.
ממלאים את הידע
בלשונית ידע מוסיפים שאלות נפוצות, חוקים וטקסט על השרת, ומייבאים הודעות מוצמדות מהערוצים שבוחרים.
בודקים במגרש הניסוי
שואלים שאלות במגרש הניסוי בקונסולה ורואים את התשובה, המקורות וצריכת הטוקנים, עוד לפני שהחברים רואים משהו.
עולים לאוויר בדיסקורד
בוחרים איך החברים שואלים (תיוג, /ask, ערוצי עזרה), קובעים זמן המתנה ותקרה יומית ומפעילים העברה לטיקטים. תשובות בדיסקורד דורשות Pro.
עוזר AI שנצמד למה שהשרת שלכם אומר
אותן שאלות חוזרות כל יום: איך מקבלים תפקיד, איפה החוקים, מתי האירוע הבא. העוזר עונה עליהן מתוך הידע שכתבתם, כך שהחברים מקבלים עזרה בכל שעה והצוות רואה רק את השאלות שצריכות בן אדם. כשאין במאגר תשובה מתאימה, הוא אומר שהוא לא בטוח במקום לנחש, ובערוצי עזרה הוא שותק אם הוא לא בטוח.
את התשובות כותב ספק AI, כרגע Google Gemini (ראו את רשימת ספקי המשנה). נשלח רק מה שנחוץ למשימה: השאלה עם שם התצוגה של החבר ומאגר הידע שלכם (ובנוסף הודעות הטיקט לסיכומים, וטקסט ההודעות בערוצים של עזרה למודרציה). BotGG לא שומר שאלות ותשובות, רק מוני שימוש יומיים. טקסט של חברים תמיד נחשב מידע ולא הוראה, קישורים שלא מופיעים בידע שלכם מוסרים, והבוט לא מתייג אף אחד. כל תשובה מסומנת כתשובת AI שעלולה לטעות.
- Free: הגדרת מאגר הידע ומגרש ניסוי, 20 תשובות ביום, 20 שאלות נפוצות
- Pro: תשובות בדיסקורד, 200 ביום (כולל סיכומי טיקטים), 300 שאלות נפוצות
- Pro: עזרה למודרציה, 2,000 בדיקות הודעות ביום
- ערוצי עזרה ועזרה למודרציה צריכים את הגישה Message Content; תיוגים ו־/ask עובדים גם בלעדיה
פקודות סלאש
הרשימה נבנית מהגדרות הפקודות האמיתיות של הבוט. הרשימה המלאה בעמוד הפקודות.
/askquestionprivate?שאלו את העוזר של השרת/assistantכלי עוזר ה-AI2 תת-פקודות
/assistant summarizepublic?סיכום הטיקט לצוות/assistant statusמצב העוזר והשימוש היום
Free מול Pro
כל היכולות עובדות גם בתוכנית החינמית. Pro מעלה את המגבלות ופותח תוספות.
| מגבלה | Free | Pro |
|---|---|---|
| תשובות של עוזר ה-AI ביום | 0 | 200 |
| בדיקות של עוזר ה-AI בקונסולה ביום | 20 | 200 |
| שאלות נפוצות בעוזר ה-AI | 20 | 300 |
| בדיקות מודרציה של AI ביום | 0 | 2,000 |
| תשובות עוזר AI בדיסקורד | לא כלול | כלול |
שאלות נפוצות
יש בוט לדיסקורד שעונה לשאלות אוטומטית?
כן. עוזר ה־AI של BotGG עונה כשחברים מתייגים אותו, משתמשים ב־/ask או כותבים בערוצי עזרה שבחרתם. הוא עונה מתוך השאלות הנפוצות, החוקים, הטקסט על השרת וההודעות המוצמדות שלכם, ומראה באילו רשומות השתמש.
ה־AI לא ימציא תשובות?
הוא מונחה לענות רק מתוך מאגר הידע שלכם. כשאין התאמה, הוא אומר שהוא לא בטוח ויכול להציע טיקט. בערוצי עזרה מתפרסמות רק תשובות בטוחות. טעויות עדיין אפשריות, ולכן כל תשובה מסומנת כתשובת AI.
באיזה מודל AI הוא משתמש?
במודל של ספק ה־AI שלנו, כרגע Google Gemini (מופיע ברשימת ספקי המשנה). Gemini 2.5 Flash-Lite משמש לתשובות, לסיכומים ולבדיקות קצרות. ייתכן שנחליף מודלים כשיהיו טובים יותר.
עוזר ה־AI חינמי?
ב־Free אפשר להגדיר הכול ולבדוק במגרש הניסוי בקונסולה (20 תשובות ביום). תשובות בדיסקורד, סיכומי טיקטים ועזרה למודרציה הם חלק מ־Pro, עם 200 תשובות ביום.
הוא שומר את ההודעות של החברים?
לא. BotGG לא שומר שאלות ותשובות, רק מוני שימוש יומיים. השאלות הנפוצות וההודעות המוצמדות שייבאתם נשמרות עד שתמחקו אותן. BotGG לא מאמן מודלי AI על תוכן ההודעות.
הוא יכול לנהל מודרציה בשרת?
הוא יכול לעזור. עזרה למודרציה בודקת הודעות בערוצים שבחרתם ומסמנת רעילות, הטרדה או ספאם ביומן המודרציה עם מחיקה, השתקה זמנית ודחייה בלחיצה. ההחלטה תמיד של מודרטור. לחוקים אוטומטיים ראו מודרציה.