חיפוש שמבין את החברים
/help search מדרג כותרות, תגיות וטקסט, מתעלם מאותיות גדולות, מניקוד ומאותיות סופיות, כך ש„החזר”, „הֶחְזֵר” ו-„refund” ימצאו את המאמר הנכון.
מרכז עזרה ומאגר ידע לשרת הדיסקורד שלכם
כתבו פעם אחת את התשובות שהצוות נותן כל יום. מרכז העזרה שומר אותן כמאמרים בקטגוריות: חברים מחפשים אותם עם /help, מדפדפים בפאנל ורואים את המאמרים הנכונים עוד לפני שהם פותחים טיקט. אם תרצו, המאמרים הציבוריים יקבלו גם דפים משלהם ב-botgg.app.
תמיכהתצוגה מקדימה בדיסקורד
קריאת מאמר…
רק את/ה רואה את ההודעה הזו
מה מקבלים
פחות טיקטים על אותן שאלות
לפני ש„טיקטים” פותח ערוץ, החבר רואה עד 3 מאמרים מתאימים עם „זה פתר” ו„לפתוח טיקט בכל זאת”. אין התאמה — אין שלב נוסף.
עורך אמיתי, לא תיבת טקסט
בונים מאמר מכותרות, פסקאות, רשימות, קוד, הדגשות ותמונות, עם תצוגה מקדימה חיה של ההטמעה בדיסקורד ושל הדף באתר.
דפים ציבוריים לפי בחירה
הפעילו פרסום והמאמרים הציבוריים יקבלו דפים סטטיים שמנועי חיפוש קוראים. כבוי כברירת מחדל, ו-BotGG בודק הכול לפני שמשהו עולה.
מאמרים לדיסקורד בלבד וטיוטות
כל מאמר הוא ציבורי, לדיסקורד בלבד או טיוטה לצוות. תשובות פנימיות לא מגיעות לרשת.
יודעים מה חסר
הנתונים מראים צפיות, חיפושים, כמה טיקטים ההצעות חסכו ואילו חיפושים לא מצאו כלום — כך יודעים מה לכתוב הלאה.
איך זה עובד
הפעילו את מרכז העזרה
פתחו את https://console.botgg.app, בחרו את השרת והפעילו את „מרכז עזרה”.
כתבו מאמרים
צרו קטגוריות וכתבו מאמרים בעורך הבלוקים. לכל מאמר בוחרים שפה ומי רואה אותו.
השתמשו בדיסקורד
חברים מריצים
/help search, הצוות עונה עם/help article, ו-/help panelמפרסם דפדפן קטגוריות.הפעילו הצעות לפני טיקט
כש„טיקטים” פעיל, קשרו פאנלים לקטגוריות או לתגיות ותנו לחברים לפתור בעיות נפוצות לבד.
איך מרכז העזרה עובד עם טיקטים ועם האתר
המאמרים נשמרים בקונסולה של BotGG ומוצגים בדיסקורד כהטמעות. צוות עם ההרשאה „ניהול הודעות” מפרסם מאמר בערוץ, ושאר החברים רואים אותו באופן פרטי. ההצעות לפני טיקט משוות את הנושא של החבר ואת כותרת הפאנל למאמרים, וגם קטגוריות ותגיות שקשרתם לפאנל. אנשי צוות תמיד פותחים טיקטים ישירות.
הדפים הציבוריים נפרדים מהפעלת הפיצ׳ר: שום דבר לא מתפרסם עד שמישהו עם ההרשאה „ניהול שרת” מפעיל פרסום ומאשר. BotGG בודק את האתר ואת כל מאמר ציבורי, שרתים שמסומנים NSFW או מוגבלי גיל לעולם לא מוצגים, וכיבוי הפרסום מסיר את הדפים תוך דקות. יחד עם מדריך השרתים שני הדפים מקשרים זה לזה.
/help search: חיפוש במאמרי השרת (תשובה פרטית)/help article: הצגת מאמר; הצוות מפרסם אותו בערוץ/help panel: פרסום דפדפן הקטגוריות בערוץ
פקודות סלאש
הרשימה נבנית מהגדרות הפקודות האמיתיות של הבוט. הרשימה המלאה בעמוד הפקודות.
/helpמרכז עזרה: חיפוש במאמרי השרת3 תת-פקודות
/help searchqueryחיפוש במאמרי העזרה/help articlenameprivate?הצגת מאמר עזרה/help panelפרסום פאנל מרכז העזרה בערוץ הזה (ניהול שרת)
Free מול Pro
כל היכולות עובדות גם בתוכנית החינמית. Pro מעלה את המגבלות ופותח תוספות.
| מגבלה | Free | Pro |
|---|---|---|
| מאמרים במרכז העזרה | 10 | 200 |
שאלות נפוצות
איך יוצרים FAQ או מאגר ידע לשרת דיסקורד?
הפעילו את „מרכז עזרה” בקונסולה של BotGG, צרו כמה קטגוריות וכתבו מאמרים בעורך הבלוקים. החברים ימצאו אותם מיד עם /help search.
הבוט יכול לענות על שאלות נפוצות לפני שנפתח טיקט?
כן. כש„טיקטים” פעיל, לחיצה על פאנל טיקטים מציגה עד 3 מאמרים מתאימים. אם אף אחד לא מתאים, הטיקט נפתח כרגיל.
המאמרים שלי יהיו ציבוריים באינטרנט?
רק אם תרצו. דפים ציבוריים כבויים כברירת מחדל: אתם בוחרים אילו מאמרים ציבוריים, BotGG בודק אותם, ואפשר לכבות את הפרסום בכל רגע.
זה עובד בעברית וברוסית?
כן. לכל מאמר שפה משלו, החיפוש מבין ניקוד ואותיות סופיות, והדפים הציבוריים קיימים באנגלית, ברוסית ובעברית.
כמה מאמרים אפשר לכתוב?
בתוכנית החינמית אפשר לפרסם עד 10 מאמרים וב-Pro עד 200; הניצול הנוכחי מוצג בקונסולה ליד רשימת המאמרים. כל התוכניות בעמוד המחירים.